Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Letölthető verzió elérhető innen.

A www.ekszermeglepetes.hu cím alatt működő web áruházat az AURORA-GOLD Ékszer Kereskedelmi és Szolgáltató Bt/ továbbiakban: szolgáltató/ üzemelteti.

A szolgáltató adatai:

Cégneve: AURORA-GOLD Ékszer Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság

Rövidített cégneve: AURORA-GOLD Bt.

Képviselője: Stubánné Barta Ildikó

Székhelye: 1089. Budapest, Gaál Mózes u. 5-7. 3.em. 329.

Telephelye: 1089. Budapest, Gaál Mózes u. 5-7. 3.em. 329.

Cégjegyzékszáma: Cg.01-06-792441

Nyilvántartója: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság

Adószáma: 26116411-2-42

Kamarai nyilvántartási száma: 2086923

Elérhetőségei: e-mail cím: info@ekszermeglepetes.hu

Mo.: 06-20/579-5532

Nemesfémből készült tárgyak kereskedelméhez szükséges szakhatósági engedély száma: PR7981. Az engedélyt a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatóság Budapest adta ki.

A megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Web áruházunkban arany és ezüst ékszereket, gyönggyel, ásványokkal, drágakövekkel készült ékszereket, acélékszereket, órákat árusítunk.

A nemesfémből készült ékszerek a Magyarországon jelenleg érvényben levő hivatalos jelzésekkel vannak ellátva. Ezek rajzolata itt megtekinthető: http://mkeh.gov.hu/nemesfemvizsgalat/hasznos/Femjelek_rajzolatai

, illetve a honlap főoldaláról egy kattintással elérhető.

Kívánság szerint a megrendelt ékszereket egyedi díszítéssel, úgymint monogram, név, dátum, egyéb szöveg, fénykép gravírozással is el tudjuk látni. Ezeket egyedilek az ügyfélszolgálatunkon keresztül lehet megrendelni.

A termékek és szolgáltatások fogyasztói ára bruttó ár, és forintban értendő.

A termék ára a szállítás díját nem tartalmazza.

A szerződéskötés feltételei

Termékeinket a www.ekszermeglepetes.hu honlapján keresztül lehet megrendelni. A honlapon megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A megkötött szerződést iktatjuk, az utólag hozzáférhető lesz.

A szerződéskötés hatálya:

A szerződéskötés hatálya elsősorban Magyarország területére vonatkozik. A szerződéskötés nyelve így értelemszerűen magyar. Azonban nem szeretnénk kizárni a vásárlók köréből az Európai Közösség területén élő magyar, vagy magyarul beszélő polgárokat. Ezért amennyiben vásárolni szeretnének a honlapunkról, és megértik és elfogadják az általános szerződési feltételeinket, rendeljenek, de előzetesen hívják ügyfélszolgálatunkat vagy érdeklődjenek e-mailben az info@ekszermeglepetes.hu címen az áru kiszállításának lehetőségéről.

A szerződéskötés menete

Vásárlás

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

A kiválasztott termékhez tartozó „kosárba” gombra rákattintva a kosárba kerül az áru. Ezzel a módszerrel további termékeket is rakhat a kosárba.

Amikor szeretné befejezni a vásárlást, akkor a bal oldali sávban megjelenő „kosár tartalma” című dobozban található „fizetek” gombra kattintson, ekkor a „kosár” oldalra kerül. Itt láthatja a kosárba tett termékeit, azok árát és mennyiségét. Itt lehetősége van módosítani a rendelését. A rendelt áru mennyiségét a „mennyiség” oszlopban található szám átírásával, majd a „frissítés” gombra való kattintással módosíthatja. Ha mégsem szeretné megvásárolni valamelyik terméket, kattintson a termékhez tartozó „eltávolítás” gombra. Amennyiben szeretne további termékeket kiválasztani, böngésszen tovább az oldalon, a már kosárba tett termékeit a rendszer megjegyzi.

A „kosár” oldalon a következő „szállítási díj kiszámítása” menüpont alatt válassza ki a szállítás módját. A szállítási költség automatikusan módosul. Itt, a „kosár” oldalon még lejjebb görgetve, a „rendelés leadása” cím alatt adja meg a kért adatait, majd alább válassza ki a fizetés módját. A vásárlás létrejöttéhez el kell fogadnia az általános szerződési feltételeket. Ehhez kattintson az „elfogadom az ÁSZF-et” kis négyzetébe. Végezetül kattintson a „vásárlás” gombra. Innentől az ön által választott fizetési mód függvényében alakul a vásárlás. Amennyiben készpénzes fizetési módot, vagy előre utalást választott, ezzel a megrendelés befejeződött. A web áruház a „sikeres vásárlás” oldalra irányítja. Ezzel egy időben a rendszer e-mailben értesíti önt a rendelés beérkezéséről.

Amennyiben a bankkártyás fizetést választotta, a rendszer a „fizetés megerősítése” oldalra irányítja, ahol amennyiben elolvasta és elfogadta az ott lévő adatvédelmi nyilatkozatot, kattintson „tovább” gombra. Ezzel a OTP Simple biztonságos fizető oldalára került, itt a szükséges adatok kitöltésével befejezheti a vásárlást. A továbbiakban ugyanúgy járunk el, mint a többi fizetési mód esetében.

Fizetési módok

Az áru ellenértékét ki lehet fizetni utánvéttel az áru átvételekor, bankkártyás fizetéssel a OTP Simple oldalán, előre utalással az AURORA-GOLD Kft OTP banknál vezetett 11721002-20022174 számú bankszámlájára, vagy személyes átvétel esetén telephelyünkön készpénzzel.

Szállítás

Az áru átvételének lehetséges módjai

MPL futárszolgálattal házhoz szállítjuk, illetve telephelyünkön személyesen is át lehet venni.

Szállítás díja: 1300 Ft

Szállítás határideje: a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 5 munkanap.

Megrendelés haladéktalan visszaigazolása

A megrendelés megérkezéséről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja önt. A megrendelés elfogadásáról a web áruház 48 órán belül e-mailben visszaigazolást küld a megrendelőnek. A szerződés a visszaigazolás fogyasztóhoz való megérkezésétől számít távollevők között létrejött szerződésnek. Amennyiben a megrendelő nem kap 48 órán belül visszaigazoló e-mailt a web áruháztól, úgy a megrendelőt a továbbiakban nem köti a megrendelése és nem köteles azt átvenni, kifizetni.

Elállás joga.

A megrendelő a törvényben előírt 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától. Web áruházunk ezen felül még 16 naptári nap, azaz összesen 30 naptári nap elállási jogot biztosít vásárlói számára. Az elállási szándékot elegendő írásban megtenni az adott határidőn belül./ a 30-ik napon is adott határidőn belülinek számít./ Elállás esetén a termék vételárát és a kiszállítás költségét is visszatérítjük haladéktalanul, de legfeljebb 14 naptári napon belül az áru visszaszolgáltatását követően. A megrendelőt kizárólag a termék visszaküldésének a költsége terheli. A visszaküldés címe: 1089. BUDAPEST, GAÁL MÓZES U. 5-7. 3. em. 331. AURORA-GOLD kft.

Az elállás joga abban az egy estben nem illeti meg a megrendelőt, hogyha a megvásárolt tárgyat eleve valamilyen személyes, neki vagy róla szóló, így egyértelműen csakis az ő számára jelentéssel bíró megkülönböztető jelzéssel rendelte meg. Ilyen lehet például név, dátum, fénykép stb. vésése, gravírozása karikagyűrűbe, medálba vagy más ékszerbe vagy emléktárgyba.

Garancia, szavatosság

A gyártás során esetlegesen felmerülő meghibásodásokért 1 év garanciát vállalunk. A kifogásolt vagy hibás terméket a megrendelő kívánsága szerint megjavítjuk, vagy kicseréljük. Mindkét esetben a garanciális idő újra indul. Az általunk forgalmazott termékekhez használati útmutatót mellékelünk, az elkerülhető meghibásodások érdekében kérjük szépen annak betartását. A garanciális igény nem érvényesíttethető, az áru nem rendeltetésszerű használatától keletkezett, vagy szándékosan okozott sérülések esetében.

Panaszkezelés

Mi azt szeretnénk, hogy web áruházunkban a vásárlás a megrendelőink örömét és megelégedettségét szolgálja, vevőinket visszavárjuk. Ha valaki valamilyen okból mégis úgy érzi, hogy kár vagy sérelem érte, kérjük panaszával először forduljon a web áruház vezetőségéhez e-mailben a info@ekszermeglepetes.hu e-mail címre

vagy levélben az AURORA-GOLD KFT. 1089. Budapest, Gaál Mózes u. 5-7. 3.em. 301. címére.

Amennyiben úgy érzi, hogy nem sikerült kielégítően orvosolni a panaszát, tovább fordulhat a Józsefvárosi Önkormányzat jegyzőjéhez. Címe: 1082. BUDAPEST, Baross u. 63-67

E-mail: hivatal@jozsefvaros.hu

vagy a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz. Postacím: 1428. BUDAPEST, Pf.:20

Adatvédelem

Az ékszermeglepetés web áruház jogosult és kénytelen a megrendelőitől személyes adatokat nyilván tartani annak érdekében, hogy a megrendeléseket teljesíteni tudja. Adatait bizalmasan kezeljük, azokat harmadik személy részére át nem adjuk. Kivételt képeznek ez alól azok az adatkezelők akiknek a közreműködése nélkül a vásárlás nem lebonyolítható. A szerződés lebonyolításához szükséges rögzíteni a megrendelő nevét, e-mail címét, számlázási és szállítási címét, telefonszámát. A számlán törvény szerint föl kell tüntetni a megrendelő nevét és számlázási címét. A szállításhoz a nevét, a szállítási címét és a telefonszámát át kell adnunk a futárszolgálatnak. A számlát és a fuvarlevelet a könyvelési anyagunkban törvény szerint meghatározott időpontig kell megőriznünk.

Regisztráció

A vásárláshoz nem szükséges regisztrálni. A regisztráció nélküli vásárlás semmilyen hátránnyal nem jár. Amennyiben úgy gondolja, hogy más alkalmakkor is igénybe venné szolgáltatásainkat, megkönnyítheti a dolgát, ha kitölti a regisztrációs adatlapot, ugyanis abban az esetben nem szükséges minden egyes vásárlás alkalmával újonnan beírni a számlázási és szállítási adatait, azt a rendszer megjegyzi. A regisztráció során a rendszer megjegyzi azt is, hogy mit mikor, mennyiért vásárolt, ezt minden bejelentkezés után nyomon követheti. A regisztráció önkéntes. A regisztrációból bármikor külön kérésre töröltetheti adatait, kérje ezt e-mailben az info@ekszermeglepetes.hu címen. Adatait az erre irányuló kérés beérkezésétől haladéktalanul,de legfeljebb 10 napon belül töröljük.

Cookie”-k vagy „sütik”

A web áruház használata során technikai információk kerülnek rögzítésre, pl. log fájlokformájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét, amely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is, úgynevezett sütik formájában. Ezek a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és csak a munkamenet idején élnek. A web áruház használatához a böngészőjében a cookie-k használatának engedélyezése nélkül bizonyos funkciók működés képtelenek.

Hírlevél

Hírlevelet, reklám anyagot, kéretlen üzeneteket nem küldünk.

Adatvédelmi és adatkezelési nyilatkozat

Az adatkezelés célja és jogalapja

A www.ekszermeglepetes.hu web áruházban való vásárláskor a 2011. évi CXII. törvény 5.§ (1)bek. a) pontja alapján ön önkéntesen hozzájárul bizonyos személyes adatai nyilvántartásához, és azok kezeléséhez abból a célból, hogy rendeléseit teljesíteni tudjuk. Adatait semmilyen más célból nem használjuk.

Milyen adatokat kezel a web áruház?

A rendelés leadásához: a vásárló nevét és lakás címét, e-mail címét, a számlázási és szállítási címét

A kapcsolat tartáshoz: az e-mail címét és a telefonszámát

A számlázáshoz: a vásárló nevét és lakás címét

A szállításhoz:a vásárló nevét, a szállítási címet, a telefonszámát

A regisztrációhoz: a számlázási és szállítási adatain kívül a vásárlási adatokat is rögzítjük.

A regisztrációkor használt belépési kód és jelszó automatikusan rögzítésre kerülő adatok, ezek célja a felhasználó jogainak védelme.

Az adatkezelés időtartama

A számlázási és szállítási adatait a törvényben meghatározott ideig őrizzük.

A regisztrációs adatlapon őrzött adatait külön kérésére a kérés beérkezésétől haladéktalanul, de legfeljebb 10 napon belül töröljük.

Az adatok megismerésére jogosultak köre, adattovábbítás

A web áruház munkatársai, a szállítással megbízott cég munkatársai.

Szállítási adatait és telefonszámát továbbítanunk kell a kiszállítást végző futárszolgálatnak, vagy a postának annak érdekében, hogy az áru megérkezzen a megrendelőhöz.

Kivételes esetekben, úgy mint rendőrségi megkeresés, hivatalos bírósági, vagy jogi eljárás esetén a hatóságok, vagy a bíróság részére hozzáférhetővé kell tennünk az érintett adatait.

Az adatkezelésben érintettek jogai és érvényesítésük

A 2011. CXII. törvény rendelkezése szerint ön kérelmezheti az adatkezelőnél tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,személyes adatainak helyesbítését, valamint azok törlését vagy zárolását, a

kötelező adatkezelés kivételével. Kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az ön személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Az adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint az ön tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat. A web áruház, mint adatkezelő, köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A már megfizetett költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. Az tájékoztatását az adatkezelő csak a 2011. évi CXII. törvény 9. § (1) bekezdésében, valamint a 19. §-ban meghatározott esetekben tagadhatja meg. A tájékoztatás megtagadása esetén az adatkezelő írásban közli önnel, hogy a felvilágosítás megtagadására e törvény mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén az adatkezelő tájékoztatja önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) fordulás lehetőségéről.

Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az adatkezelő helyesbíti.

A személyes adatot törölni kell, ha a kezelése jogellenes,azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte,vagy hiányos, vagy téves, vagy ha az érintett kéri,feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki. Az adatokat törölni kell amikor azok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt.

A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

Az adatkezelő adatai

Cégneve: AURORA-GOLD Ékszer Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság

Rövidített cégneve: AURORA-GOLD Bt.

Képviselője: Stubánné Barta Ildikó

Székhelye: 1089. Budapest, Gaál Mózes u. 5-7. 3.em. 301.

Telephelye: 1089. Budapest, Gaál Mózes u. 5-7. 3.em. 331.

Cégjegyzékszáma: Cg.01-06-792441

Nyilvántartója: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság

Adószáma: 26116411-2-42

Kamarai nyilvántartási száma: 2086923

Elérhetőségei: e-mail cím: info@ekszermeglepetes.hu

Mo.: 06-20/579-5532

Jogorvoslat

Amennyiben adatai kezelésével és védelmével nem ért egyet, panaszaival a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.. Elérhetőségei: NAIH 1530. BUDAPEST, Pf.:5 vagy ugyfelszolgalat@naih.hu

Továbbá jogainak sérelme esetén bírósághoz fordulhat.

Az általános szerződési feltételek és ezen belül az adatvédelmi és adatkezelési nyilatkozat módosítása

Az AURORA-GOLD kft fenntartja magának a jogot, hogy az általános szerződési feltételeit és azon belül az adatvédelmi és adatkezelési nyilatkozatát egyoldalú döntésével bármikor módosítsa.

Szerzői jog

A www.ekszermeglepetes.hu web áruház oldalain található minden tartalom (adat, kép, grafika, szöveg, stb.) az AURORA-GOLD Kft tulajdona. Másolása vagy másodlagos felhasználása az üzemeltető hozzjárulása nélkül jogi következményeket von maga után.

Az ÁSZF szerkesztéséhez felhasznált források:

a 2001.évi CVIII. törvény

a 2011.évi CXII. törvény

a17/1999.(II.5) Korm. rend.

Ezen általános szerződési feltételek hatályba lépésének ideje 2013. június 1.

Érvényes: visszavonásig.

Az ekszermeglepetes.hu webáruházának felületén süti (cookie) fájlokat használ. Ezeket a fájlokat az Ön gépén tárolja a rendszer. A cookie-k személyek azonosítására nem alkalmasak, szolgáltatásaink biztosításához szükségesek. Az oldal használatával Ön beleegyezik a cookie-k használatába. További információért kérjük, olvassa el adatvédelmi szabályzatunkat.